Стоматологию часто выбирают в момент боли, скола, воспаления, подготовки к протезированию или плановой гигиены, но качество обращения становится понятно не только в кресле. После первого приёма важны диагноз, снимки, план лечения, объяснение этапов, документы и возможность вернуться к врачу без потери уже собранной информации.